2019年「ユーザープロファイルを読み込めません」解決手順

2019年3月18日

2018年4月上旬、windows7を起動直後、

user profile service サービスによるログオンの処理に失敗しました

ユーザープロファイルを読み込めません

と表示される現象が至る所で発生。

かつてないほど広範囲でこの問題が発生しているようです。

参考：グーグルトレンド「ユーザープロファイルを読み込めません」の検索ボリューム推移

その後、2019年に入っても、一部で同様の現象が発生し、以下の手順で解決した人がたくさんいるようです。

解決手順

自分の家のパソコンも同じような状況に陥り、マイクロソフトのサポートページ（はしょり過ぎ）とYoutube（外国語なのでイマイチ分からない）を両方見て何とか解決しました。

同様の問題がまた生じた場合に備え、解決手順をメモしておくことにします。

大まかな手順

大まかな手順は、

１）シャットダウン

２）セーフモードで起動

３）マイクロソフトサポートページの「方法1」で解決

となります。

シャットダウン

「ユーザープロファイルを読み込めません」の画面になって「OK」をクリックしたら、多分、上のような画面になると思います。

そうしたら、右下の赤いボタンをクリックしてシャットダウンできるでしょう。

セーフモードで起動

「セーフモードで起動」って聞いただけで抵抗がありましたが、他に手段がないのでこの方法で起動します。

１）PCの電源を入れ、すぐにキーボードの[F8]キーを何度も押します。

２）上画像のような画面になったら、[セーフ モード]を選択し、[Enter]キーを押します。

３）しばらく待っていると、見慣れないセーフモードでのデスクトップ画面が現れます。

マイクロソフトサポートページ「方法1」

ここから先は、マイクロソフトサポートページの「方法1」の手順になります。

１）

[スタート] ボタンをクリックし、[検索] ボックスに「regedit」と入力し、Enter キーを押します。

２）

表示されたアイコン（または文字）をクリック。

３-1）

HKEY_LOCAL_MACHINE　をクリック

３-2）

SOFTWARE　クリック

３-3）

Microsoft　をクリック

３-4）

Windows NT　をクリック

※「Windows NT」です※

３-5）

CurrentVersion　をクリック

３-6）

ProfileList　をクリック

3-7）

「S-1-5」から始まり、その後に長い数字が続くフォルダーを見つけ…

4-1）

2つのフォルダの名前を変更します。

最終的には、.bakがついていない方のフォルダに.bakをつけ、

.bakがついている方のフォルダから.bakを消します。

そのやり方は、

①.bak の付いていないフォルダーを右クリックし、[名前の変更] をクリックします。 「.ba」と入力し、Enter キーを押します。

②名前に .bak が付いているフォルダーを右クリックし、[名前の変更] をクリックします。 フォルダー名の末尾の .bak を削除し、Enter キーを押します。

③ ①のフォルダーを右クリックし、[名前の変更] をクリックします。 フォルダー名の末尾の .ba を .bak に変更し、Enter キーを押します。

※長ったらしい数字のフォルダが1つしかない場合は、そのフォルダの末尾から「.bak」を消去するだけで良いようです。

4-2）

.bak を消した方のフォルダをクリックし、右側のウィンドウ内の「RefCount」をダブルクリック。

4-3）

「値のデータ」（マイクロソフトサポートページでは「Value data」）の数字を「0」にし、「OK」ボタンをクリック。

※元々「0」なら何もしない。

4-4）

同様に、「State」をダブルクリック。

4-5）

「値のデータ」の数字を「0」にし、「OK」ボタンをクリック。

５）

レジストリエディタを終了します（閉じます）。

６）

コンピューターを再起動します。

※これで、いつもどおりに起動しました※

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パソコン起動

Posted by いっぱんゆうざ